Regulamin

Regulamin sklepu i świadczenia usług drogą elektroniczną

Ostatnia aktualizacja: 8 maja 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez Wardzała i Spółka z o.o. Spółka Doradztwa Podatkowego z siedzibą w Krakowie, ul. Jana Zamoyskiego 79A/6, 30-519 Kraków, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000965770, NIP: 6793237130, REGON: 521751444, KIDP nr 843 (dalej „Sprzedawca").
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: biuro@wardzala.com.pl.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji i jest dostępny pod adresem wardzala.com.pl/regulamin.

§ 2. Definicje

  • Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
  • Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Sklep — platforma internetowa Sprzedawcy dostępna pod adresem wardzala.com.pl/sklep umożliwiająca zakup Produktów cyfrowych.
  • Produkt cyfrowy — treść cyfrowa (ebook w formacie PDF) dostarczana drogą elektroniczną.
  • Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge w wersji wspierającej HTTPS i pliki cookies), aktywny adres email oraz program do otwierania plików PDF.
  2. Sklep wykorzystuje pliki cookies — szczegóły w Polityce prywatności.

§ 4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

  1. Aby złożyć Zamówienie, Klient wybiera Produkt, podaje adres email, akceptuje Regulamin i Politykę prywatności, opcjonalnie podaje dane do faktury (NIP firmy) oraz dokonuje płatności.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności.
  3. Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy mailem na adres podany przez Klienta.

§ 5. Płatność

  1. Ceny w Sklepie podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe Payments Europe Ltd. — akceptowane karty płatnicze (Visa, Mastercard), Google Pay, Apple Pay, BLIK oraz Przelewy24.
  3. Sprzedawca wystawia fakturę VAT przez system FakturaXL i — w przypadku Klientów posiadających NIP firmy — przesyła ją do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 6. Realizacja zamówienia

  1. Realizacja Zamówienia następuje natychmiast po zaksięgowaniu płatności (z reguły do kilku minut).
  2. Klient otrzymuje na podany adres email wiadomość zawierającą link do pobrania Produktu cyfrowego oraz fakturę (dla Konsumentów — w załączniku PDF; dla Klientów z NIP firmy — w KSeF).
  3. Link do pobrania jest aktywny przez 7 dni od chwili dostarczenia.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

  1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).
  2. Wyjątek dla treści cyfrowych: zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ww. Ustawy, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, oraz przyjął to do wiadomości.
  3. Składając Zamówienie i akceptując Regulamin, Konsument wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie spełniania świadczenia (dostarczenie treści cyfrowej) przed upływem terminu odstąpienia oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia.
  4. W przypadku, gdy Konsument nie wyraził powyższej zgody — może odstąpić od umowy w terminie 14 dni, pisząc na biuro@wardzala.com.pl. Zwrot kwoty następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, na ten sam środek płatności, którego użyto do zakupu.

§ 8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu cyfrowego z umową zgodnie z art. 43h-43q Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres biuro@wardzala.com.pl, podając numer zamówienia, opis problemu i preferowany sposób rozwiązania.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. W przypadku braku zgodności Produktu z umową, Konsument ma prawo żądać doprowadzenia go do zgodności z umową, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.

§ 9. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez:
    • zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
    • skorzystanie z platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr,
    • uzyskanie bezpłatnej pomocy prawnej u miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów lub w organizacjach społecznych (np. Federacja Konsumentów).

§ 10. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz informacje o prawach Klienta znajdują się w Polityce prywatności oraz w Informacji o przetwarzaniu danych (RODO).

§ 11. Własność intelektualna

  1. Wszystkie Produkty cyfrowe oferowane w Sklepie objęte są ochroną prawnoautorską na rzecz Sprzedawcy lub jego licencjodawców.
  2. Klient nabywa licencję niewyłączną do korzystania z Produktu cyfrowego wyłącznie na potrzeby własne. Niedopuszczalne jest udostępnianie, odsprzedaż, kopiowanie publiczne ani modyfikowanie Produktu bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta oraz Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia publikacji nowej wersji. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach Regulaminu obowiązującego w dniu ich złożenia.
  3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 8 maja 2026.

Wardzała i Spółka z o.o. Spółka Doradztwa Podatkowego
ul. Jana Zamoyskiego 79A/6, 30-519 Kraków
KRS: 0000965770 · NIP: 6793237130 · REGON: 521751444 · KIDP nr 843